Questions Fréquemment Posées

Questions fréquemment posées
1. Délais de livraison
Le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables après l'envoi. Les colis sont expédiés par nos fournisseurs dans différents endroits du monde, comme la Chine.
Le colis prend 3 à 7 jours ouvrables pour être posté, ce délai est un peu plus long si la commande est personnalisée et vous recevrez le code de suivi par email. Il peut arriver que le code ne fonctionne pas les premiers jours, mais c'est normal, il faut un certain temps pour être enregistré dans le système de la poste.
Si vous commandez plus de 8 shirts ou ensembles, vous recevrez plus d'un colis, ce qui réduit les risques de taxes à l'importation. Nous ne sommes pas responsables des éventuels, mais rares, frais de douane.

2. Les produits sont-ils originaux ?
Nos produits sont des répliques parfaites, appelées répliques de qualité thaïlandaise ou répliques 1:1.
Ils ne présentent aucune différence par rapport à la version originale, sauf, bien sûr, au niveau du prix.

3. Dois-je prendre des précautions particulières pour le lavage ?
Nous ne recommandons pas l'utilisation d'une machine à laver, car les shirts sont fabriquées avec un tissu plus délicat et avec du caoutchouc dans certains cas.

4. Quelle garantie ai-je que le colis sera livré ?
Nous utilisons Stripe, les transactions sont 100% sûres pour les clients et pour nous. Si vous avez des problèmes avec la livraison, veuillez nous contacter et nous vous rembourserons.

5. Comment puis-je entrer en contact avec vous ?
Par notre e-mail performancemaillot@gmail.com